VISI :

Terwujudnya layanan Informasi Publik dan layanan prima penyelenggaran pendidikan di Jawa Timur yang berkualitas, beriman dan bertakwa serta berakhlak mulia

MISI :

1. Mewujudkan komunikasi interaktif dengan orang tua, peserta didik, masyarakat, serta pihak-pihak yang terkait dengan pendidikan
2. Mewujudkan layanan informasi pendidikan kepada masyarakat secara maksimal
3. Mewujudkan layanan pembinaan dan pembimbingan dalam penyelenggaraan pendidikan
4. Mewujudkan bantuan advokasi dalam kesulitan pembelajaran dan pengelolaan pendidikan
5. Mewujudkan bantuan layanan psikologi kepada masyarakat untuk mengatasi berbagai persolan psikis dalm bidang pendidikan
6. Mewujudkan layanan dialog publik dalam bidang pendidikan
7. Mewujudkan kajian pendidikan yang tepat, akurat dan relevan

TUJUAN :

1. Memperkecil kesenjangan akses serta menekan kesenjangan informasi dan komunikasi antara Pemerintah Pusat (Provinsi Jawa Timur) dengan Dinas Pendidikan Kabupaten / Kota di Jawa Timur
2. Memperlancar informasi dan komunikasi antara Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur dengan orang tua, peserta didik, pendidik dan tenaga kependidikan, lembaga pengelola pendidikan dan masyarakat
3. Memudahkan komunikasi kepada peserta didik, orang tua, pendidik, tenaga kependidikan, pengelola pendidikan dan masyarakat dalam mendapatkan informasi tentang pelaksanaan pembelajaran dan pengelolaan pendidikan melalui konsultasi dan advokasi
4. Membantu memecahkan masalah psikis yang dialami oleh peserta didik, orang tua, masyarakat dan pengelola pendidikan melalui bantuan layanan psikologi
5. Memperluas kesempatan dan peran serta dari orang tua, pendidik, tenaga kependidikan, pengelola pendidikan, peserta didik dan masyarakat melalui dialog publik
6. Menyediakan informasi data dan regulasi pendidikan di Jawa Timur yang dibutuhkan oleh peserta didik, orang tua, pendidik, tenaga kependidikan, penegelola pendidikan dan masyarakat